ご登録前にご確認ください
トールツリーオンラインチケットサービス利用規約
〔インターネット・チケットサービス〕をご利用頂く際は、必ず以下の利用規約をお読み下さい

 

第1条(本規約の目的)

1. 本規約は、株式会社ケイミックスパブリックビジネス(以下「当館」といいます)が提供する、インターネット・チケットサービス(以下「本サービス」といいます)について適用されるものとします。

2. 本サービスを利用する登録者は、本規約を遵守する義務を負うものとします。

3. 登録者が本規約に違反した場合には、当館はその登録者による本サービスのご利用をお断りすることができるものとします。

 

第2条(登録)

1. 本規約を承諸の上、当館にインターネット・チケットサービス利用の申込をされ、当館が認めた方を登録者とします。

2. 当館が本登録完了を通知したときより、本サービスを受けられるものとします。

3. 未成年の登録者が本サービスを利用する場合には、必ず親権者又はその他の法定代理人の方の同意を得ていただくものとします。

 

第3条(本規約の適用範囲および変更)

1. 本規約は、当館が提供する登録制サービス(以下「本サービス」)の利用に関し、当館および登録者に適用されるものとします。

2. 当館は、合理的な範囲・方法により、登録者個別の承諾を得ることなく本規約を適宜変更でき、登録者は予めこれを承諾するものとします。

 

第4条(メールアドレスおよびパスワード)

1. 本サービス申込人には、入会申込時にメールアドレス、ログイン用パスワード(以下「パスワード」)を当館に届け出ていただきます。

2. 登録者は、メールアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。

3. メールアドレスおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録者が負うものとし、当館は一切責任を負わないものとします。

4. 登録者は、メールアドレスもしくはパスワードに失念があった場合、または、メールアドレス並びにパスワードの漏洩、公開または第三者に利用されていることが判明した場合には、直ちに当館にその旨連絡するとともに、当館からの指示がある場合はこれに従うものとします。

 

第5条(チケットの購入申込に関して)

1. 本サービスにおいて、登録者の都合による購入申込完了後の内容変更およびキャンセルは一切受けません。

2. 購入申込手続き完了をもって、登録者と当館の間の購入契約が成立し、お申込の際に入力又は選択頂いた内容に基づき決済をさせていただきます。

3. 購入申込完了後、当館は登録者に対し、ご購入確認メールを送信し、購入内容を確認いただくものとします。但し、申し込み内容の記入漏れ、正しくないメールアドレスの入力、判別不可能な文字化け現象等、登録者の申込内容に何らかの不具合が生じてしまった場合、メールを返信できないことがあります。また、メールが届かなかった場合でも当館は一切責任を負いません。

4. 成約後のチケットの受け取りに際しては、別途、購入時に表示する方法のいずれかを選択して頂きます。

5. 本サービスにおいて、1回の購入申込における枚数、1日の申込回数には制限がある場合があります。

 

第6条(届出事項の変更)

1. 登録者の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等に変更があった場合、速やかに当館に届け出るものとします。

2. 前項の届出を怠ったことによる登録者の損害については、当館は一切の責任を負いません。また、登録者が届出を怠ったことにより当館その他の第三者が被った損害について、登録者は全ての責任を負うものとします。

 

第7条(登録資格の喪失および退会)

登録者が次の事項に該当する場合、当館は登録資格を喪失させることが出来るものとします。

(1)登録者が虚偽の申告をしたことが判明した場合

(2)登録者が本規約に違反した場合

(3)登録者の所在が当館に不明となった場合

(4)当館が登録者として適当でないと判断した場合

 

第8条(利用前の準備)

登録者は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェアおよびインターネット接続契約等を準備するものとします。

 

第9条(禁止事項)

1. 他の登録者、第三者または当館の著作権、財産権、名誉、ノウハウ、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害する恐れのある行為

2. 前項の他、他の登録者、第三者または当館に不利益もしくは損害を与える行為、及び与える恐れのある行為

3. 虚偽の個人情報を入力する行為

4. 公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、または公序良俗に反する情報を他の登録者または第三者に提供する行為

5. 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為

6. 政治活動、選挙活動、宗教活動または性風俗に関する行為

7. 当館の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為

8. メールアドレスまたはパスワードを不正に使用する行為

9. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為

10. チケットを営利の目的で第三者に転売し、または、転売のために第三者に提供する行為

11. チケットをオークションに出品する行為

12. チケットをコピー、改ざん、偽造する行為

13. 法令に違反する行為またはそのおそれのある行為

14. その他、当館が不適切と判断する行為

 

第10条(知的財産権)

1. 登録者は権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報について、著作権法で定める登録者個人の私的利用の範囲を越えて、使用することは出来ないものとします。

2. 前項の規定に関わらず、権利者と問題が発生した場合、登録者は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当館に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

3. 本サービスの提供に必要な各種情報、および本サービス上の画面情報、商標、著作物その他一切の創作物に関する権利は、明らかに第三者の権利に属するものを除き、当館に帰属するものとします。

4. 登録者は、このサービスを動作させるソフトウェアと、そこに内蔵されるファイルや前項記載の創作物について、これを複製、転送、逆コンパイルまたはリバースエンジニアリング等を行うことはできないものとします。

5. 登録者は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法によっても、本サービスを通じて提供される著作物等を、著作権法で定める個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできないものとします。

 

第11条(サービスの中断または中止)

1. 当館は、次の何れかに該当する場合、本サービスの運用の全部または一部を中断または中止することが出来るものとします。

(1)天災、事変、火災、停電、輸送手段の混乱その他の非常事態が発生し、または、発生する恐れがある場合

(2)本サービスに関連して、当館が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合

(3)当館が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスを提供出来ない事由が生じた場合

(4)その他、当館が本サービスの運営上必要と判断した場合

2. 当館は、本サービスの提供の中断または中止によって生じた登録者の損害について、一切責任を負わないものとします。 

 

第12条(登録者の個人情報)

1. 登録者は、本サービスを利用してチケットを購入するには、チケット購入申込み画面上の指示に従い、氏名、住所、電話番号および電子メールアドレス等の所定の登録者の個人情報(以下「個人情報」といいます)を正確に入力するものとします。入力された個人情報が不適当ないし不正確な場合には、当該チケット購入申込みの効力は生じないものとします。

2. 当館が、登録者がチケット購入申込みの際に入力する個人情報およびチケットの申込み履歴等の情報を収集記録することについて、登録者は同意するものとします。

3. 登録者は、登録者が反対の意思を表示した場合を除き、当館が登録者の個人情報を利用して、チケットの販売、本サービスに関連又は付帯したサービスの提供等についてご案内する電子メールを登録者にお送りすることに同意するものとします。

4. 登録者は、当館に登録した自己の情報を、当館が正当な事業活動に利用するため、登録者に宣伝広告等物送付の営業活動をすることを同意するものとします。

5. 当館は、登録者の事前承諾無しに、会員個人を特定できる情報(会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を第三者に開示、提供、公開または販売しないものとします。

6. 当館は、登録者の事前の承諾無しに、利用履歴を第三者に開示、提供または販売しないものとします。但し、個人が特定できない形式に加工して開示することに同意するものとします。

7. 当館が、業務を委託する第三者に委託に必要な範囲で開示し、業務委託先が受託業務の遂行のために必要な範囲で個人情報を利用することに登録者は同意するものとします。この場合、当館は、業務委託先に対し、他の第三者に個人情報を開示・漏洩しないこと、受託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により義務づけるものとします。

8. 利用される個人情報について登録者が内容確認、訂正、抹消の請求をする場合には、当館に電話にて請求するものとします。

9. 法令に基づき裁判所、その他の司法機関および行政機関から登録者に関する情報の開示を要求された場合、登録者の不利益となることが判明した場合、当館は登録者に関して自らが有する全部または一部の情報を司法機関、行政機関、他の登録者、その他第三者に対して開示できるものとします。

 

第13条(免責事項)

1. 当館は、本サービス内容および登録者が本サービスを通じて得る情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。

2. 本サービスの提供に関し、その遅滞、変更、中止もしくは廃止、またはその他本サービスに関連して発生した登録者および第三者の損害について一切責任を負わないものとします。

3. 登録者は、本サービスでのセキュリティ機能には自ずと限界があるため、当館は登録者のプライバシーや秘密等を完全に保つことを保証できないことを了解の上、本サービスを利用するものとします。

4. 本サービスにおいて、登録者の入力ミスあるいは通信環境の不具合等により、登録者が重複してチケット購入申込みをされた場合においても、当館は一切責任を負わず、また、その返金をしないものとします。

5. コンピュータおよびインターネットの利用にあたっての登録者の操作上の誤り、文字入力や電子メールに関するソフトウェアの不適切な設定、登録者が使用しているオペレーション・システムやネットワーク環境の事情等により本サービスが正常に動作しない場合、当館はそれにより生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

6. 本サービスにおいては、電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、判読不可能な文字化け現象等、登録者からの申込み内容に何らかの不具合が生じたことによる電子メールの不達・誤達・遅達等について、当館は一切責任を負わないものとします。

 

第14条(公演の中止・延期の際の払戻し)

1. 公演が中止あるいは延期等された場合には、払戻しを行うか否かについては、興行主催者が決定するものとします。

2. 前項によりチケット代金の払い戻しがなされる場合、払戻し手続は、公演主催者が行うものとします。また、当該チケットの代金及び送料以外の費用(手数料、交通費、宿泊費、通信費)の支払は行いません。

 

第15条(準拠法) 本規約の効力および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

 

第16条(管轄裁判所)

1. 本サービスに関連して登録者と当館との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。

2. 前項による協議を経ても、紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。

 

第17条(その他)

登録者は、本規約に定めのない事項について、別途当館の定めるところに従うものとします。

 

第18条(規約の実施、変更について)

1. 本規約は201810 1日より実施するものとします。

2. 当館は、登録者に事前の通知をすることなく本規約の全部または一部を変更することができるものとします。

3. 本規約の変更後は、変更後の内容のみが有効となるものとします。

4. 変更後の規約は本サービスのWebサイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。

 

2018101日制定

 

株式会社ケイミックスパブリックビジネス

トールツリーオンラインチケットサービス個人情報保護方針

 

株式会社ケイミックスパブリックビジネスの個人情報保護方針

 

当社は、人々の出会い・交流・感動を創ることを目指し、公共施設の管理運営をはじめとする官民共働事業に携わる会社として、個人情報保護の重要性を認識し、法令を遵守し、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが、社会的責務と考え、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

 

【個人情報とは】

本個人情報保護方針において個人情報とは、株式会社ケイミックスパブリックビジネスが運営/管理するウェブサイトのみならず、全ての事業を通じてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報あるいはお客様個人に固有の情報及び従業員等の個人情報を意味します。

 

【個人情報の利用目的】

個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の範囲内で利用します。個人情報をご本人の同意なく利用目的以外に利用することはありません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

 

【個人情報の提供】

ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

 

【関係法令およびその他の規範の遵守】

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護します。

 

【個人情報の安全管理】

当社は取得した個人情報を厳重に管理し、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失又は毀損の防止及び是正に取り組みます。

 

【苦情及び相談】

個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。


 

【継続的改善】

社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

 

制定日 平成29年 4月 3日

株式会社  イミックスパブリックビネス

代表取役社長 橋  本 鉄

 

【個人情報についてのお問い合わせ先】株式会社 ケイミックスパブリックビジネス苦情・相談窓口

受付時間:月曜日~金曜日(祝日を除く) 9:0017:00

TEL03-5289-3570 FAX03-5289-3560

E-MAILkpb-soudan@kmix.co.jp

 

 


《トールツリーオンラインチケットサービスご利用のお客様へ》 個人情報のお取扱いについて

トールツリーオンラインチケットサービス指定管理者:株式会社ケイミックスパブリックビジネス

 

株式会社ケイミックスパブリックビジネス(以下「弊社」という。)は個人情報保護に関する法令を遵守し、その取扱いや保護等について、個人情報保護法及び個人情報保護マネジメントシステム(JISQ15001:2006)に基づき、下記のとおりご説明いたします。

 

1. 個人情報の利用目的

弊社は、お客様にご登録いただいた個人情報を以下の目的で利用します。

  ご依頼いただいたチケットおよびそれに付随するサービスのご案内(公演の変更、中止、追加発売、次回発売等)

  当会館公演関連情報の案内

  お客様からの問い合わせ、ご意見等への対応

  事故等の際の緊急連絡

  本サービスへのお客様満足度の調査を目的とした利用状況に関する統計資料の作成

2. 個人情報の第三者への提供

弊社が取得した個人情報は、上記の利用目的の範囲内のみで利用し、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。

3. 個人情報の外部委託

弊社は上記の利用目的の範囲内で、個人情報の全部もしくは一部を他の事業者に外部委託する場合があります。なお、外部委託するときは必要な契約を締結し、適切な管理・運営を行います。

4. 個人情報に関する権利

個人情報の開示、内容が事実でない場合における訂正、利用停止及び第三者提供の停止を請求することが出来ます。

5. 個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果

お客様からの個人情報のご提供は、法令等で定められている場合を除き、お客様の意思によるものです。ただし、必須事項をご記入いただけない場合には、各サービス等が適切な状態で提供できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

6. 個人情報保護管理者及び相談窓口

(1) 個人情報保護管理者:株式会社ケイミックスパブリックビジネス 管理部長

(2) 個人情報の取扱いに関するお問い合せ・相談窓口

お客様より、個人情報の開示請求及び訂正、利用の停止等の申し出ならびに個人情報取扱いに関する各種お問い合せ、ご相談及び苦情の窓口は下記のとおりです。

 

株式会社ケイミックスパブリックビジネス 個人情報相談窓口

tel. 03-5289-3570  fax. 03-5289-3560  e-mail. kpb-soudan@kmix.co.jp



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kmix.co.jp